「売れる営業マンと売れない営業マンはどこに差があるんだろう」と考えたことありませんか？同じ商品を売っているのになぜ差が出るのか、また売れる人はどんな特徴があるのか、それを今回は３つ紹介します。
１売る商品に絶対の自信を持っている
２聞き上手
３紹介をよくもらう
売る商品に絶対の自信を持っている
まず1つ目の売る商品に絶対の自信を持っているですが、これは売れる営業マンにほぼ共通してる技術です。
売れない営業マンは「こんな商品は今の時代に売れないよ」や「この商品あまりいい商品じゃないんだよなぁ」と売る商品をよく思っていない人が多い。これでは買ってくれる人がいるはずありません。
営業マンが思っていることはお客さんに伝わります。勧める営業マンがその商品をよく思っていなければ、それがお客さんに伝わりその商品を買うという決断には至りません。
逆に勧める商品に絶対の自信を持っている売れる営業マンはその商品の良さをこれでもかというくらいお客さんにアピールをします。
これがお客さんに伝わりどんな商品でも売れるのです。自社の扱っている商品が売れずに悩んでいる方はまずは自身が売る商品に自信を持つようにしてみてください。これだけで世界が変わります。
聞き上手
次に2つ目の聞き上手です。これはよく聞くと思うますがただ聞くだけではなく、売れる営業マンは聞き上手でありながら会話の途中で相手を褒めたり、相づちを打ちながら真剣に話を聞くんです。
するとお客さんは気分が良くなり色んなことを話してくれます。こうすることで相手からの情報が増えて、そのお客さんが何を欲しいのかが見えてきます。
相手が気を許して何でも話してくれるようになればもう一息です。あとは相手のニーズに合わせてこちらの商品を勧めてあげれば成約率は格段に上がるはずです。相手も話を真剣に聞き、相づちを打ちながら時折相手を褒めて聞くように心がけましょう。
紹介をよくもらう
最後の3つ目が紹介をよくもらうです。これはなかなか出来てる人は少ないじゃないでしょうか？これもあるタイミングで紹介をもらうようにしたらよく紹介してくれるようになります。
それはお客さんになってもらったらすぐ言うのがポイントなんです。人によっては「仲良くなってからじゃないの？」と思った方もいたと思うますが実は違うんです。
お客さんがこちらが勧めている商品を一番いい商品だと思っているタイミングで言うのがベストなんです。この時点で紹介を促しておくと実際に商品を使ってみて、「これはいい商品だ」と実感できると周りの人に紹介をしてくれます。
このタイミングというのは最初の契約の時なのです。まだ商品を買う契約だけなのに紹介をもらうのは早すぎるのでは？と思った方もいるでしょう。でもこのタイミングが一番いいのです。
お客さんはその商品を使うと必ず良い点と悪い点が出てくるはずです。悪い点については人それぞれのところもありますが、悪い点があったら普通その商品を紹介をしたいとは思いませんよね？
それなので紹介をもらうのは契約した時がベストなタイミングになるのです。この時点では「いい商品」と思っているので人に勧めてもらいやすいのです。
まとめ
どうでしたでしょうか？売れる営業マンの特徴3選は１つ目の売る商品に絶対の自信を持つことですが、これは意外とできる人が少ないんです。
どうしても売れない営業マンは自社製品に不満があったり、時代のせいにしたりと売れない理由を探しがちなんですが売れる営業マンはその商品がいい物なんだと思えるまで徹底的に自信をつけて商品を売り歩くのです。だから売れるんです。
そして2つ目の聞き上手ですが、これも聞き方に少し変化を加えてあげるだけで相手が受ける印象が変わるのです。
相手をよく見て真剣に話を聞き、時に相づちを打ちながら褒める、これだけでかなり印象はよくなりますので相手の心が開いてきたなと思ったところで勝負をかけましょう。
そして3つ目の紹介をよくもらうですが、ただやみくもに「紹介下さい」や「今月の営業成績が足りないのでどなたか紹介もらえませんか？」とお願いなどはせずに、相手がこちらの商品を一番いいと思っているタイミングで「紹介をください」といえば紹介はもらいやすくなります。
これら3つのことを駆使して売れる営業マンになり、営業の楽しさをどんどん体験してみてください。